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品質活動

44期タカヤマアカデミーが始まりました。

2017年8月9日、44期タカヤマアカデミーがスタートしました。

アカデミーは、36期(2009年)に 「タカヤマが大切にする経営価値・品質教育基礎編」から始まり、
6年目の41期には 「品質教育の継続」として、なぜミス・クレーム・事故ゼロを目指すのか、
業務品質アンケートによるお客様の声から、更なるお客様満足と業務品質向上、
そして「最強の現場力」を目指して学んできました。

9年目の今期は 「使命,誇り,夢」をテーマに、
ミス・クレーム・事故とお客様アンケートからタカヤマの現状(強みと弱み)を再確認し、
市場環境と外部環境におけるタカヤマの立ち位置を学びました。
これまでのアカデミーのなかで最も、自分たちの仕事に誇りと働きがいを感じるアカデミーです。


写真:170808academy.JPG

個別記事|2017.08.09|
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