冬に入り、新型コロナウイルス感染が再び全国的に拡大しています。
当社のある埼玉県でも、日々多くの感染者が発生しており、改めて感染対策の徹底が必要とされています。

そのような状況で、CS営業部も、なかなかいつも通りの営業活動がしにくくなっています。
特に新規顧客開拓の分野では、これまでは取引のないお客様のもとへ売り込みに訪問する、いわゆる「飛び込み」が営業の基本でしたが、時節柄あまり積極的に行うことができません。
お客様と直接顔を合わせずとも当社の売り込みができる、オンラインでの商談へ対応していく必要があり、それはコロナ禍が過ぎた後でも時代の主流になっていくと思われます。

現在、CS営業部では、そういったオンラインツールを導入した営業活動を少しずつ行っていますが、一方で新規開拓行動として、「ダイレクトメール（DM）」の作成・発送も行っています。
DMによる新規営業も古典的な方法ではありますが、お客様からすれば受け取るだけなので、気軽に当社を知っていただけるきっかけ作りには適しています。

先日は北関東方面を対象に、当社の廃棄物収集運搬業や、エコジョイン北関東での汚泥処分を紹介するDMを作成。

およそ150社に発送し、その数日後…なんと、読んでくださったお客様からお問い合わせがありました！！
正直なところ、なかなかすぐに結果の出ることが少ないDMで、こんなに早く反響をいただけるとは思いもよらず、担当者も喜びでいっぱいです(*’▽’)

ちなみにCS営業部では、DM等もできるだけ内製化し、デザインや文面の検討から作成、印刷、梱包、発送に至るまで自分たちで行うようにしています。

素人芸ではありますが、少しでもお客様にとって「ん？何だろうこの会社？」と思っていただけるようなDMづくりを目指してがんばります！

CS営業部