品質活動

タカヤマアカデミーver.2が始まりました。

2017年6月10日(土)、Workers Base Natureにて環境サービス部を皮切りに
タカヤマアカデミーver.2が始まりました。

これまでのタカヤマアカデミーは1年に1回、業務品質アンケートからお客様の声を聞き、
更なる業務改善へつなげるために全スタッフが参画しディスカッションをしていました。

タカヤマアカデミーver.2では、各部門ごとに専門性を高めるための10項目を設定し、
5年間ですべてを履修します。
今回環境サービス部では、全社共通項目の「安全・5S」についてのアカデミーを行いました。

アカデミーで学んだことを実行できるよう、一人ひとりが意識し、明るく元気な挨拶、
整理・整頓された倉庫、整備された機材で安全な作業を心がけ品質向上に繋げて参ります。


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個別記事|2017.06.12|

PDセンターを開設しました。

2017年4月20日木曜日、Workers Base Nature内に
P(プリベンティブ)D(デリバリー)センターを開設しました。

お得意様への充実したサービス向上を目的とし、お問合せ、作業、配車のご注文を
よりスピーディに手配できる拠点体制がPDセンターです。
センター開設を機に更なる安全と業務品質向上に努め、ご期待にお応えできるよう
社員一同心新たに精進して参ります。


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個別記事|2017.04.20|

アドバイザー育成研修が始まりました。

2017年4月10日月曜日、外部から講師をお招きして社内アカデミーを開催しました。

初回は「排水処理概論」を学びました。
今後は「好気処理」「嫌気処理」など、トラブル事例とその対処方法について
2018年2月までじっくりと学んで参ります。


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個別記事|2017.04.11|

おもてなし規格認証2017に登録しました。

経済産業省創設の「おもてなし規格認証2017」に登録をしました。

更なるサービス品質の向上と地域融和を意識し行動して参ります。


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個別記事|2017.03.03|

品質・安全パトロールを実施しました。

2017年1回目の品質安全パトロールは、グリストラップ清掃のチェックを行いました。
実際の業務は手順書通りに遂行し、安全対策、事前準備、清潔保持がしっかり行われており、
指摘事項はありませんでした。


※品質・安全パトロールでは、
作業手順書に則り安全で正確な業務を遂行する意識が浸透しているのか、
業務責任者が抜き打ちで確認しています。


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個別記事|2017.01.14|
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